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家居业电子商务寸步难行 网上品牌店多“山寨”

来源:http://jiancang5r.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 2018-09-07 20:37

  家居业电子商务寸步难行 网上品牌店多“山寨”

  上一年被称为国内家居职业的网络展开元年——不少家居企业拓荒了自己的网上交易途径,或入驻淘宝商城;而为了处理网上商城望尘莫及的展开短板,淘宝商城也打造了爱蜂潮家居体会馆。不过,早在上一年就被业界人士忧虑的电子商务物流问题至今并未得到处理,不少品牌从淘宝商城撤出,爱蜂潮家居体会馆也被媒体报道称人气低迷。那么,家居职业电子商务路在何方?

  现象

  有家居品牌撤出网购途径

  近年来,简直每家大中型家居企业都有了自己的官网,但真实展开电子商务的企业少之又少,家居产品的出售依然以传统的专卖店或卖场为主。在上一年电子商务潮呈现后,不少家居企业开端凭借淘宝、京东等途径进行网上出售。有业界人士表明,受物流、售后效劳等限制,现在大都企业仅在淘宝等途径上承受消费者下定金、选样式等,实践的生意仍是要回归到实体卖场。在淘宝上,仅仅多一个与客户交流的途径。有商家如此坦言。

  而淘宝商城上一年高调打造爱蜂潮家居体会馆,将线上的出售和线下的体会结合起来。据悉,上一年5月,淘宝线下实体店爱蜂潮家居体会馆在北京开业,拓荒了网上出售+线下体会+一站式送货无缝对接的新形式,一时间招引了业界的目光。可是,爱蜂潮匆忙开业后存在价格标明不清、不签合同等许多不尽善尽美之处。随后,其出售的胶粘剂不合规,又引发消费者质疑。

  最近,记者采访发现,不少家居企业由于各种原因连续撤出了淘宝商城。例如,东鹏瓷砖在淘宝商城上线短短几个月便撤出。东鹏洁具有限公司总经理蔡初阳对此表明,东鹏还在探究电子商务的展开,关于淘宝商城也在探究中,可能会通过一段时间的调整,再考虑是否上线。

  网上品牌店肆产品有山寨

  另一方面,在某购物网途径上,家居业山寨品牌、产品成为让企业和消费者都较为头疼的问题。一位网友在天边上发帖称,网购家居产品竟然遇到山寨淘宝店,其在某购物网某名牌店购买的家具竟然做工粗糙,并且底子不是实木的。该网友称,发货的网上商城其实是冒用其他实体品牌店名号。而在某购物网途径上退货需求供给相应依据,这使得他维权难。

  记者近来在淘宝上查找以竟然之家、红星美凯龙等品牌命名的网络店肆,发现有上百家,其间一些打着直营店、直销店的旗帜。可是,据竟然之家、红星美凯龙相关负责人介绍,他们并未注册淘宝店肆进行电子商务。也就是说,一切在淘宝商城里呈现的所谓红星美凯龙或许竟然之家直营店,都是山寨的。

  此外,在某购物网上,傍上TOTO、科勒等名牌产品的山寨产品也不乏其人。例如,有些标明是TOTO品牌的马桶价格却只有600多元。一位业界人士泄漏,假如是TOTO的正品马桶,价格最少要上千元,某购物网上这样的货品一般都是山寨产品。

  出路

  价格效劳方面应加强办理

  在家居业电子商务遇到展开瓶颈、山寨横行的年代,家居职业电子商务又应该怎样展开呢?业界以为,家居职业进入电子商务年代是必定的趋势,不是要不要挑选电子商务的问题,而是该挑选怎样的电子商务之路,才能在确保网上效益增加,一起又不影响实体店的出售及品牌的推行。据了解,现在家居职业都在讨论网购途径+实体体会店+客服支撑中心三大体系一起支撑的电子商务形式,以期处理网上出售的售后问题。

  有业界专家以为,习惯于传统运营形式的家居企业,关于新式途径的了解还处于初级阶段。在试水电子商务的过程中种种困难不可避免,品牌、产品、价格、利益分配、效劳、物流、体会等各个环节都会对家居电子商务形成影响。在家居电子商务胜败的要害点中,线上产品的挑选, 即产品线办理, 和线下效劳体系的质量应该是要点。而怎样平衡线上、线下产品的价格抵触将是一大检测。家居企业对线上线下的价格、效劳等方面应加强办理。

  最近,鹰牌陶瓷高调宣告其推出职业创始iPad使用软件,并成功上架App Store。据了解,该软件首要使用于iPad、iPhone等终端,为广阔消费者及规划师供给方便的产品选材、调配、使用、规划等效劳。该软件能够按顾客的喜爱,恣意挑选、替换产品及随意换产品配件,顾客可挑选契合自己装饰定位的陶瓷产品,挑选不同的花样、样式,测验不同的风格,直到满足停止。一位业界人士点评,使用软件的营销在职业界还不多见,可是假如仅仅是调配和规划方面的软件,大部分市民可能对此并不感兴趣。并且家居职业自身就是一个低重视度的职业,要使市民自动下载这款软件,还需求必定的时日。

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