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保养后地板惊现“花斑” 消费者需依法寻求补偿

来源:http://jiancang5r.cn 责任编辑:ag88环亚娱乐 2018-08-25 21:23

  保养后地板惊现“花斑” 消费者需依法寻求补偿

  近期,家住长沙市芙蓉区的刘女士家的装饰告了一段落,但是在地板装置完后进行保养时却呈现了一些问题,这使得刘女士装饰不甚愉快。

  

  保养往后 地板现花斑

  刘女士给记者出示了一张装置回执单,单子的右下角盖有一个红章,内容为保养及装置的联系电话。刘女士依据单子联系了保养师傅,成果却在保养后发现了一系列的问题。

  刘女士回想,其时保养的师傅把精油直接喷在地面上,成果当天就发现地板的色彩呈现了不均匀的状况。过了几天,她又发现,地板上有许多花斑,这些花斑截断了本来木材的纹路。在客厅等当地的地板上,还呈现了水波纹,并且地板在灯光下,有激烈的反光,十分扎眼。4万元差不多是工薪阶层一两年的年薪了,我花那么多钱,就是为了装饰出好的作用,现在搞成这样,我真的无法承受。

  消费者需依法寻求补偿

  刘女士以为,地板是某商场买的,已然呈现了问题,商场就应该担任,但并没有得到满足的答复。商场表明,刘女士家的地板的确是从该商场买的,地板出货的时分没有质量问题,假如是后期保养不妥形成的问题,应该找厂方。地板的销售员、保养师傅、装置师傅都是厂方派来的人,商场没有这方面的效劳。商场回复,那个盖在装置回执单上的电话,也是厂方的行为,商场方面没有供给过任何这方面的电话以及效劳。

  律师以为,消费者能不能向厂家提出补偿,首要要看这批地板是否存在质量问题,地板呈现色斑、雾化、反光是不是因为质量或者是因为保养不妥形成的,其次还要看三包条款对此的规则。假如检测或判定的成果的确是因为质量或者是因为保养不妥形成的,消费者理应向商家索赔。

  首要,关于地板是否存在质量问题,消费者和厂家两边存在争议,消费者能够托付相关判定组织对地板做出判定,然后清晰地板呈现花斑、雾化、反光现象是厂家所谓的正常现象仍是质量问题。其次,假如是保养不妥形成的危害,依据《消费者权益保护法》第三十五条第三款:消费者在承受效劳时,其合法权益遭到危害的,能够向效劳者要求补偿。据此,消费者能够向保养师傅所在单位要求补偿。

  来历:中华地板网

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